LIVRAISON ET RETOURS

Votre expérience d'achat, soignée dans les moindres détails

Chaque bijou Perle d’Estate est préparé avec attention et soin, afin qu'il arrive à destination en parfait état et prêt à être porté ou offert.

Expéditions

Nous nous engageons à offrir un service de livraison fiable et sécurisé, accompagnant chaque commande avec la même attention dédiée à la création de nos bijoux.

Tous les articles sont soigneusement emballés dans un packaging élégant, conçu pour protéger le bijou et transformer chaque ouverture en un moment spécial.

Délais de préparation et de livraison

Les commandes sont préparées dans un délai de [insérer délais de préparation] et confiées au transporteur pour la livraison. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

Vous recevrez une confirmation de commande et, si disponible, le code pour suivre l'expédition.

Retours et échanges

Nous souhaitons que chaque bijou choisi soit parfait pour vous. Si votre achat ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour ou un échange selon les conditions indiquées.

Les produits doivent être retournés :

• intacts et non utilisés ;
• dans l'emballage d'origine ;
• complets avec tous les accessoires et la documentation reçue.

Pour initier une demande de retour ou d'échange, contactez notre service client en indiquant le numéro de commande et le motif de la demande.

Service client

Pour toute question relative aux expéditions, aux retours ou aux informations sur nos bijoux, notre équipe est à votre disposition pour vous offrir un soutien attentif et personnalisé.